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售后服務(wù)承諾書
尊敬的客戶：
本公司對售出產(chǎn)品（含代銷產(chǎn)品）作如下承諾：
一、供技術(shù)和維修服務(wù)的機(jī)構(gòu)：
名稱：蘇州宏瑞凈化科技有限公司
地址：蘇州市胥口胥江工業(yè)園新峰路409號
維修和服務(wù)工程師姓名：呂問雄
聯(lián)系電話：18013135638
二、本公司對售出產(chǎn)品，在用戶驗(yàn)收過程中（一般為一個月）出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題的，予以更換新產(chǎn)品。
三、本公司對售出產(chǎn)品，一年之內(nèi)因生產(chǎn)原因出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，廠家予提供上門服務(wù)（含保質(zhì)期外）。保質(zhì)期內(nèi)即由此發(fā)生的維修費(fèi)、換件費(fèi)以及運(yùn)費(fèi)均由本廠負(fù)責(zé)。
四、本公司對售出產(chǎn)品，給用戶以終身維修。用戶在使用過程中需要幫助的（含保修期外），接到用戶反應(yīng)后，24小時(shí)內(nèi)給以滿意的答復(fù)。保修期外需要維修換件、修理的，本廠只收取成本費(fèi)（僅包括零配件）。
五、本公司產(chǎn)品一般不需要培訓(xùn)，用戶仔細(xì)閱讀說明書即可以操作，有不明白之處，在電話中指導(dǎo)；用戶若一定需要培訓(xùn)，須來本公司，我們將免費(fèi)提供培訓(xùn)。
六、以上承諾，歡迎用戶監(jiān)督執(zhí)行。
此致
蘇州宏瑞凈化科技有限公司
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